Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026
Benvenuto su Rhodine.it. Questa Informativa spiega come Tykhe d.o.o. (“noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza, comunica e tutela i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o acquisti i nostri prodotti. Va letta insieme alla nostra Cookie Policy e ai Termini e Condizioni.
Abbiamo sede in Slovenia e trattiamo i dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR, UE 2016/679), applicabile in modo uniforme in tutta l’Unione Europea, nonché alla normativa italiana applicabile in materia (Codice Privacy, D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018).
1. Titolare del trattamento
- Società: Tykhe d.o.o.
- Indirizzo: Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenia
- Partita IVA: SI 50999664
- Numero di registrazione: 8441413000
- E-mail: info@rhodine.it
2. Quali dati personali raccogliamo
| Categoria | Esempi |
|---|---|
| Dati identificativi e di contatto | nome, cognome, e-mail, telefono, indirizzo di fatturazione/spedizione |
| Dati account | nome utente (e-mail), password crittografata, cronologia ordini |
| Dati finanziari e transazionali | dettagli ordini, piani di abbonamento, metodo di pagamento (non conserviamo mai i numeri completi delle carte) |
| Dati tecnici | indirizzo IP, tipo di browser/dispositivo, fuso orario, dati di utilizzo del sito tramite cookie |
| Dati di comunicazione | corrispondenza con l’assistenza clienti, incluse trascrizioni della chat |
| Dati di marketing | stato e preferenze di iscrizione alla newsletter |
3. Come utilizziamo i tuoi dati e la base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione e gestione dell’account | esecuzione del contratto |
| Elaborazione ordini, consegna, resi, garanzie | esecuzione del contratto |
| Fatturazione degli abbonamenti | esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti | esecuzione del contratto / legittimo interesse |
| Fatturazione e contabilità | obbligo legale |
| Prevenzione frodi e sicurezza del sito | legittimo interesse |
| Analisi (Google Analytics, Microsoft Clarity) | consenso, tramite banner cookie |
| E-mail di marketing e newsletter | consenso, revocabile in qualsiasi momento |
| Pubblicità (Google Ads, Meta Pixel) | consenso, tramite banner cookie |
4. Con chi condividiamo i tuoi dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che operano sulla base di accordi scritti sul trattamento dei dati:
| Fornitore | Ruolo |
|---|---|
| PayPal / Braintree | elaborazione dei pagamenti |
| MetaKocka | logistica/ERP — gestione magazzino, fatturazione, etichette di spedizione |
| LiveAgent | assistenza clienti tramite ticket e chat |
| Corrieri e partner postali | consegna degli ordini |
| Google (Analytics, Ads) | analisi e, con consenso, misurazione pubblicitaria |
| Meta (Facebook Pixel) | con consenso, misurazione/erogazione pubblicità |
| Microsoft (Clarity) | con consenso, analisi anonimizzata dell’utilizzo |
| PixelYourSite | gestione dei tag, subordinata al consenso |
| Fornitori di hosting | hosting del sito e del database |
5. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori (in particolare Google, Meta, Microsoft) hanno sede fuori dallo SEE, principalmente negli Stati Uniti. I trasferimenti si basano sul Data Privacy Framework UE–USA e/o sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.
6. Conservazione dei dati
- Fatture/registri contabili: fino a 10 anni, secondo la normativa fiscale slovena.
- Dati account: finché l’account è attivo, cancellati/anonimizzati entro un termine ragionevole dopo la chiusura.
- Comunicazioni con l’assistenza: per il tempo necessario a risolvere la richiesta, più un periodo limitato per finalità di qualità e gestione contenziosi.
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso/disiscrizione.
- Cookie analitici/pubblicitari: secondo le durate indicate nella nostra Cookie Policy.
7. Come proteggiamo i tuoi dati
Crittografia SSL/TLS (256-bit) sul sito e nel checkout; hosting sicuro con accesso controllato; dati di pagamento gestiti da fornitori conformi PCI-DSS; accesso interno limitato in base alla necessità di conoscenza. Nessun metodo di trasmissione o conservazione è sicuro al 100%, ma adottiamo misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati.
8. Privacy dei minori
Il nostro sito non è rivolto ai minori. La registrazione richiede la conferma della maggiore età del visitatore. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; contattaci se ritieni che ciò sia avvenuto.
9. Processi decisionali automatizzati
Non utilizziamo i tuoi dati per processi decisionali automatizzati o profilazione che producano effetti giuridici o significativi analoghi nei tuoi confronti.
10. Comunicazioni di marketing
Se scegli di ricevere comunicazioni di marketing, ti inviamo e-mail sulla base del tuo consenso, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione o contattandoci. Ciò non incide sulle e-mail transazionali necessarie per la gestione del tuo ordine.
11. Uso dei cookie
I dettagli completi sui cookie utilizzati, le loro finalità e la gestione delle preferenze sono indicati nella nostra Cookie Policy.
12. I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
Ai sensi del GDPR hai diritto di accedere, rettificare, cancellare e limitare il trattamento dei tuoi dati; di opporti al trattamento (incluso per finalità di marketing diretto); alla portabilità dei dati; e di revocare il consenso in qualsiasi momento.
Per esercitare questi diritti, contattaci a info@rhodine.it.
La nostra autorità di controllo capofila, poiché la nostra sede principale nell’UE è in Slovenia, è:
Informacijski pooblaščenec (Garante sloveno per la protezione dei dati) — www.ip-rs.si
Hai comunque il diritto di presentare reclamo anche all’autorità italiana:
Garante per la protezione dei dati personali — Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it
13. Modifiche alla presente Informativa
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina con la data “Ultimo aggiornamento” aggiornata.
14. Contatti
Tykhe d.o.o., Stantetova 32, 3320 Velenje, Slovenia · Partita IVA: SI 50999664 E-mail: info@rhodine.it